养老机构的常见风险与防控

 

 

 1、养老行业是高风险行业，老人由于身体机能下降，高血压、冠心病、糖尿病、脑梗死等疾病常发，生活自理能力也受限；

 

2、养老行业是劳动密集型行业，从业人员的素质有待提高，专业人员短缺，从业人员对自身的职业健康保护意识不强；

 

3、养老服务 ( 产品) 多元化和差异化，高科技智能设备多，运营管理复杂，潜在的突发事件甚至群体性纠纷事件多发；

 

4、法律法规严重滞后，律师服务存在空缺；

 

5、保险产品及其覆盖范围严重滞后、保险意识不强，新一代老年人及其家属对有尊严的养老生活有更高的要求，自我保护和维权意识增强，法律诉讼和护理纠纷增多。

 

因此，风险防范对于养老项目的持续稳定经营至关重要。

 

险防控的8大措施

 

1、完善硬件设施，确保设施完好无缺，充分运用现代化的技术，保障老人安全；

 

2、通过各种形式不定期进行安全宣传、安全教育，提高安全意识，减少意外伤害；

 

3、做好护理人员筛选，岗前、在岗培训，强化员工服务技能，提高员工素质；

 

4、营造良好的内部文化；

 

5、建立规范、科学的制度、流程，并根据实际情况不断完善、优化。

 

6、进行全面的风险评估；

 

7、建立内部检查督导系统，预防事故；

 

8、做好信息沟通建设；

 

养老机构常见的7大风险

 

一、跌倒

 

预防措施：

 

◆  做好详细的身体检查及量表评估；

 

◆  有效的功能锻炼；

 

◆  营造安全的外部环境；

 

◆  合理的护理操作；

 

◆  合理的药物干预；

 

◆  指导老人正确使用辅助器具；

 

◆  所有护理服务人员进行岗前培训、定期技能提升培训；

 

◆  全员进行安全教育、提升安全意识。

 

 

二、坠床

 

预防措施：

 

床铺符合国家相关规定，并保持安全性和稳定性；告知老人起床要做到“三慢”；老人烦躁不安时应有相应的物品约束措施；对于全护的老人，护理人员进行全天守候，有事离开时应委托他人照看。

 

三、噎食

 

预防措施：

 

◆  根据老人身体情况提供有针对性的饮食方案。

 

◆  老人进餐时保持安静、进餐速度不宜过快。

 

◆  做好饮食护理、吞咽困难老人专人守护进食或喂食。

 

◆  加强饮食、探视食品的发放与管理。

 

◆  进食鱼、虾及其他带骨头的食物及肉丸、汤圆等圆形或黏的食物时护理人员特别注意进食护理或提醒自行进食老人注意。

 

◆  护理服务人员进行岗前培训、技能提升培训。

 

◆  全员进行安全教育、提升安全意识。

 

 

四、压疮

 

防控措施：

 

做到“六勤”:勤翻身、勤按摩、勤观察、勤擦洗、勤整理、勤更换。

 

五、自杀 

 

预防措施：

 

◆  对于患“抑郁症”的病人，应详细了解病史，及时诊治，做好有效的心理疏导。

 

◆  癌症晚期、剧烈疼痛的老人、多方面关怀临终老人

 

◆  全面了解老人性格、爱好、老人与家庭成员、邻里之间的关系、及时做好心理疏导

 

◆  对于慢性病老人，坚持不断的给予支持性心理治疗，让其正确认识自身疾病，树立信心，战胜困难。

 

◆  倾听老人心声，鼓励老人多参加活动、培养兴趣爱好。

 

◆  护理人员加强防范意识，重点关注的老人24小时专人护理。

 

 

六、走失

 

预防措施：

 

◆  详细了解老人情况，对重点老人重点观察；

 

◆  及时发现老人心理变化，满足老人的合理要求，解决老人心理问题。

 

◆  做好安全管理工作，将容易走失的老人置于视线之内，及时发现问题。

 

◆  加强对老人心理、精神上的支持，避免使用刺激性的语言。

 

◆  严格交接班，做好记录。

 

七、 烫伤   

 

防控措施：

 

◆  使用热水袋不能直接接触皮肤。

 

◆  使用各种热物理治疗仪器时，按要求使用、保持安全距离，或有专人陪护。

 

◆  药物热疗或泡脚时，服务人员观察皮肤颜色并询问其感觉。

 

◆  暖瓶放置在合理位置，并有固定装置。

 

◆  除了以上常见风险，还有窒息、打架、触电等风险需要注意防范。